CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Definizioni

I termini utilizzati nel presente documento, quando sono riportati con la lettera maiuscola, avranno il seguente significato:

Cliente: una persona fisica maggiorenne che agisce per scopi personali e che ha la capacità giuridica di stipulare un contratto.

Condizioni di vendita per la tariffa prenotata: condizioni specifiche applicabili alla tariffa selezionata dal Cliente al momento della prenotazione.

Conferma di prenotazione: documento di sintesi inviato al Cliente da Villa Dolce Valle a conferma della prenotazione.

Richiesta di prenotazione: qualsiasi richiesta di prenotazione effettuata dal Cliente tramite il sito web.

DV: Villa Dolce Valle, gestita da Filippin David come persona fisica o dalla società Solynas SRL, registrata con il numero BE 0444.680.662, la cui sede legale si trova in boulevard du Souverain 47/2 1160 Bruxelles – Belgio, che gestisce alloggi turistici in Italia, anche sotto l’insegna Emotion Planet.

Partner: fornitori di servizi terzi che hanno sottoscritto un accordo di partnership con DV.

Servizio: qualsiasi servizio di prenotazione di alloggi e servizi accessori offerti da DV.

Sito web di DV: https: //villadolcevalle.com

ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano tutte le prenotazioni di alloggi e i servizi accessori offerti da DV tramite il Sito.

Si applicano esclusivamente ai clienti consumatori, ad esclusione di qualsiasi uso professionale.

Il Cliente riconosce :

  • aver letto e compreso i Termini e Condizioni prima della prenotazione,

  • hanno la capacità giuridica necessaria,

  • effettuare una prenotazione per uso personale.

Le caratteristiche essenziali dei Servizi sono presentate sul Sito web.

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e hanno la precedenza su qualsiasi altra versione.

ARTICOLO 2 – Prenotazioni

Le prenotazioni possono essere effettuate solo online, nelle seguenti fasi:

  1. Seleziona l’alloggio e il prezzo

  2. Controlla le date, i prezzi e le condizioni

  3. Inserisci i tuoi dati personali

  4. Inserisci le coordinate bancarie se necessario

  5. Accettazione dei Termini e Condizioni Generali

  6. Conferma della prenotazione

La prenotazione diventa ferma e definitiva dopo :

  • accettazione del GCS,

  • riscossione totale o parziale del prezzo,

  • Conferma della prenotazione inviata da DV.

Tutte le prenotazioni sono personali e non trasferibili.

DV si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione in caso di precedenti controversie non risolte.

Cancellazione / Modifica di una prenotazione

Tutte le cancellazioni o le modifiche devono essere notificate per iscritto.

Le spese di cancellazione sono calcolate in base alla data di ricezione della richiesta:

  • Tra 0 e 14 giorni prima dell’arrivo: 100% dell’importo totale

  • Tra 15 e 30 giorni prima dell’arrivo: 75%.

  • Tra 31 e 60 giorni prima dell’arrivo: 50%.

  • Più di 61 giorni prima dell’arrivo: 25%.

In caso di mancata presentazione, sarà dovuto il 100% dell’importo totale.

Le somme trattenute costituiscono un risarcimento forfettario ai sensi della legge italiana.

ARTICOLO 3 – Prezzi

I prezzi sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le tasse ed esclusa la tassa di soggiorno.

Imposta di soggiorno:

  • è stabilito dalle autorità locali italiane,

  • è pagabile in loco,

  • dipende dal numero di persone, dall’età e dai pernottamenti.

Qualsiasi cambiamento fiscale o normativo in Italia sarà trasferito automaticamente.

ARTICOLO 4 – Termini di pagamento

Potrebbe essere richiesto un pagamento:

  • per intero al momento della prenotazione, oppure

  • all’arrivo, a seconda della tariffa scelta.

I pagamenti vengono effettuati con carta di credito bancaria sicura (spese a carico del cliente) / bonifico bancario o in contanti.

I pagamenti sono considerati definitivi una volta incassati.

All’arrivo potrebbe essere richiesto un deposito cauzionale.

ARTICOLO 5 – Fornitura di servizi

L’alloggio è disponibile:

  • dalle 16:00 del giorno di arrivo,

  • fino alle ore 10.00 del giorno della partenza.

In conformità con la legislazione italiana in materia di sicurezza pubblica, il Cliente deve presentare un documento d’identità valido per ogni occupante.

I dati identificativi saranno inviati alle autorità italiane competenti(fascicolo Alloggiati / Questura).

In assenza di un documento valido, l’accesso può essere rifiutato senza alcun rimborso.

DV è una struttura per non fumatori.

Gli animali domestici sono accettati a condizioni e con un costo aggiuntivo.

Il Cliente si impegna a rispettare la legislazione italiana, i regolamenti interni e il vicinato.

ARTICOLO 6 – Diritto di recesso

In conformità alle normative europee e italiane applicabili ai servizi di alloggio forniti a data fissa, non è previsto il diritto di recesso.

ARTICOLO 7 – Responsabilità

DV è vincolato da un obbligo di mezzi.

Il Cliente è responsabile di eventuali danni causati all’alloggio, alle attrezzature o a terzi.

Gli effetti personali del Cliente restano di sua esclusiva responsabilità.

Qualsiasi comportamento contrario all’ordine pubblico italiano può comportare l’espulsione senza rimborso.

ARTICOLO 8 – Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE 2016/679 – RGPD).

I dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire le prenotazioni e gli obblighi di legge.

Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione.

Autorità di controllo principale: Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia).
Autorità secondaria: Autorité de protection des données (Belgio).

ARTICOLO 9 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del Sito è protetto dalle leggi italiane, belghe ed europee sulla proprietà intellettuale.

La riproduzione è vietata senza previa autorizzazione scritta.

ARTICOLO 10 – Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore come riconosciuto dalla legge italiana.

ARTICOLO 11 – Disposizioni varie

Le presenti CGV costituiscono l’intero accordo tra le parti.

Qualsiasi clausola ritenuta non valida non pregiudica la validità delle altre stipulazioni.

ARTICOLO 12 – Legge applicabile – Lingua

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate principalmente dalla legge italiana.

In alternativa, la legge belga può applicarsi agli aspetti relativi alla gestione del fornitore di servizi.

Il testo è scritto in francese. In caso di traduzione, farà fede solo la versione francese.

ARTICOLO 13 – Controversie

Le parti cercheranno di risolvere qualsiasi controversia in modo amichevole.

In caso contrario, i tribunali italiani del luogo in cui si trova l’alloggio avranno la giurisdizione esclusiva.

ARTICOLO 14 – Accettazione del cliente

Effettuare una prenotazione sul Sito DV implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.